WhatsApp ve WhatsApp Business, Facebook tarafından sahip olduğu popüler mesajlaşma uygulamalarıdır. Ancak, iki uygulama arasında önemli farklar vardır:

1. Amaç: WhatsApp kullanıcıların kişisel mesajlaşma, fotoğraf ve video paylaşma gibi işlevleri kullanması için tasarlanmıştır. WhatsApp Business ise, küçük işletmelerin müşterileriyle daha verimli iletişim kurması amacıyla tasarlandı.

2. Profil: WhatsApp Business kullanıcıları, profillerinde işletmelerinin ayrıntılı bilgilerini (adres, telefon numarası, web sitesi gibi) paylaşabilir. Bu bilgiler, müşteriler tarafından erişilebilir ve işletmelerin yerine gitmelerine yardımcı olabilir.

3. İletişim: WhatsApp Business, önceki mesajlaşmaları kaydetme, hızlı cevaplar ve etiketleme gibi ek işlevler sunar. Bu, işletmelerin daha verimli ve kolay bir şekilde müşterileriyle iletişim kurmasını sağlar.

4. Analitik: WhatsApp Business, işletmelerin müşterilerinin davranışlarını ve mesajlaşma verilerini analiz etmelerine olanak tanır. Bu veriler, işletmelerin müşteri hizmetlerini ve pazarlama stratejilerini geliştirmelerine yardımcı olabilir.

5. Fiyat: WhatsApp, ücretsizdir. Ancak, WhatsApp Business için belirli bir abonelik ücreti alınabilir.

Bu farklar, WhatsApp Business’ın küçük işletmeler için daha elverişli bir seçenek olduğunu gösterir, ancak kişisel kullanım için WhatsApp hala popüler bir seçenektir.